サービス利用規約

第1条（目的）

本規約は、会社が提供するPSYDAサービスの利用条件および手続、会社と利用者間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

• 「サービス」とは、会社が提供するDSM-5に基づくメンタルヘルス診断学習プラットフォームおよび関連する一切のサービスをいいます。
• 「利用者」とは、本規約に従い会社が提供するサービスを利用する会員および非会員をいいます。
• 「会員」とは、会社とサービス利用契約を締結し、会員ID（ID）を付与された者をいいます。
• 「ID」とは、会員の識別およびサービス利用のために会員が設定し、会社が承認したメールアドレスをいいます。
• 「パスワード」とは、会員が付与されたIDと一致する会員であることを確認し、会員の秘密保護のために会員自身が設定した文字と数字の組み合わせをいいます。
• 「有料サービス」とは、会社が有料で提供する各種サービスおよびコンテンツをいいます。
• 「サブスクリプション」とは、月単位または年単位で有料サービスを利用できる定期決済方式をいいます。
• 「組織（Organization）」とは、教育機関、医療機関、政府機関等、会社と別途の団体利用契約を締結した法人または機関をいいます。
• 「組織管理者」とは、組織を代表して所属会員を管理する権限を有する者をいいます。
• 「セッション」とは、AIクライアントとの診断面接学習の単位をいいます。
• 「コンテンツ」とは、サービス内で提供される診断情報、学習資料、AI対話、分析結果等、すべての情報および資料をいいます。

第3条（規約の明示と改定）

• 会社は、本規約の内容を利用者が容易に知ることができるよう、サービス初期画面または連結画面に掲示します。
• 会社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」等の関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
• 会社が規約を改定する場合には、適用日および改定事由を明示して現行規約とともにサービス初期画面にその適用日の7日前から適用日の前日まで公知します。ただし、利用者に不利な規約改定の場合には30日前から公知し、メール、サービス内通知等の電子的手段を通じて個別に通知します。
• 会社が前項に従い公知または通知しながら、利用者に規約改定適用日まで意思表示をしなければ意思表示が表明されたものとみなす旨を明確に告知したにもかかわらず、利用者が明示的に拒否の意思を表明しなかった場合、利用者が改定規約に同意したものとみなします。
• 利用者が改定規約の適用に同意しない場合、会社は改定規約の内容を適用することができず、この場合利用者は利用契約を解除することができます。ただし、既存の規約を適用できない特別な事情がある場合には、会社は利用契約を解除することができます。

第4条（規約外の準則）

本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、公正取引委員会が定める「電子商取引等における消費者保護指針」および関係法令または商慣習に従います。

第5条（利用契約の成立）

• 利用契約は、利用者が本規約に同意し会員登録を申請した後、会社がこれを承諾することにより締結されます。
• 会員登録申請時、利用者は実名および実際の情報を記載しなければなりません。実名または識別情報を虚偽に記載した利用者は法的な保護を受けることができず、サービス利用に制限を受けることがあります。
• 会社は次の各号に該当する場合、会員登録申請を拒否し、または事後に利用契約を解除することができます：他人の名義を盗用した場合、虚偽の情報を記載しまたは会社が提示する内容を記載しなかった場合、14歳未満の児童が法定代理人（保護者等）の同意を得なかった場合、すでに登録された会員とメールアドレスが同一の場合、本規約または関連法令に違反した履歴がある場合、サービス提供設備に余裕がないか技術上または業務上の問題がある場合、その他会社が合理的な判断により必要と認める場合

第6条（会員情報の変更）

• 会員は、個人情報管理画面を通じていつでも自身の個人情報を閲覧し修正することができます。
• 会員は、会員登録申請時に記載した事項が変更された場合、オンラインで修正し、またはメール、その他の方法で会社に対しその変更事項を通知しなければなりません。
• 第2項の変更事項を会社に通知しなかったことにより生じた不利益について、会社は責任を負いません。

第7条（個人情報の保護および管理）

• 会社は、関係法令の定めるところに従い利用者の個人情報を保護するよう努めます。個人情報の保護および利用については、関連法令および会社のプライバシーポリシーが適用されます。
• 会員のIDおよびパスワードに関する管理責任は会員にあり、これを第三者に利用させてはなりません。
• 会社は、会員のIDが個人情報漏洩のおそれがある場合、反社会的もしくは公序良俗に反する場合、または会社およびサービスの運営者と誤認されるおそれがある場合、当該IDの利用を制限することができます。
• 会員は、IDおよびパスワードが盗用され、または第三者が使用していることを認知した場合、直ちに会社に通報し、会社の案内に従わなければなりません。
• 第4項の場合、当該会員が会社にその事実を通知せず、または通知した場合でも会社の案内に従わなかったことにより生じた不利益について、会社は責任を負いません。

第8条（利用契約の終了）

第9条（サービスの提供）

• 会社は次のようなサービスを提供します：DSM-5に基づくメンタルヘルス診断学習システム、AIクライアントとの対話型臨床面接練習、診断基準マッチングおよびフィードバックシステム、学習進度および統計分析、セッション結果のPDFエクスポート、組織管理者用ダッシュボード（機関顧客）、その他会社が追加開発しまたは提携契約等を通じて提供する一切のサービス
• 会社はサービスを一定の範囲に分割し、各範囲ごとに利用可能時間を別途定めることができます。この場合、その内容を事前に公知します。
• サービスは年中無休、1日24時間提供することを原則とします。ただし、会社はサービス設備の点検、保守、交換、システムアップグレード、ネットワーク障害等の事由により、サービスの全部または一部を一時中断することができ、この場合事前または事後にこれを公知します。

第10条（サービスの変更および中断）

• 会社は相当な理由がある場合、運営上、技術上の必要に応じて提供しているサービスの全部または一部を変更することができます。
• 会社は無料で提供されるサービスの一部または全部を、会社の方針および運営の必要上、修正、中断、変更することができ、これについて関連法に特別の規定がない限り会員に別途の補償をしません。
• サービスの内容、利用方法、利用時間について変更がある場合には、変更事由、変更されるサービスの内容および提供日等をその変更前7日以上、当該サービス初期画面に掲示します。
• 会社は次の各号に該当する場合、サービスの全部または一部を制限しまたは中断することができます：サービス用設備の保守等の工事によりやむを得ない場合、電気通信事業法に規定された基幹通信事業者が電気通信サービスを中止した場合、国家非常事態、サービス設備の障害またはサービス利用の輻輳等によりサービス利用に支障がある場合、その他重大な事由により会社がサービス提供を継続することが不適当と認める場合
• 第4項によるサービス中断の場合には、会社は事前に公知します。ただし、会社が統制できない事由によるサービスの中断により事前通知が不可能な場合にはこの限りではありません。

第11条（情報の提供および広告の掲載）

• 会社は、会員がサービス利用中に必要と認められる多様な情報を、サービス内のお知らせ、メール等の方法で会員に提供することができます。
• 会社はサービスの運営に関連して、サービス画面、メール等に広告を掲載することができます。広告が掲載されたメールを受信した会員は、会社に受信拒否をすることができます。
• 利用者がサービス上に掲載されている広告を利用し、またはサービスを通じた広告主の販促活動に参加する等の方法で交信または取引を行うことは、完全に利用者と広告主間の問題です。万一、利用者と広告主間に問題が発生した場合でも、利用者と広告主が直接解決しなければならず、これに関連して会社はいかなる責任も負いません。

第12条（掲示物の管理）

• 会員が作成した掲示物（セッション記録、メモ等）に対する著作権は当該会員に帰属します。ただし、会社はサービスの運営、展示、伝送、配布、宣伝等の目的で、会員の別途同意なく無償で、著作権法に定める公正な慣行に合致する合理的な範囲内で、次のとおり会員が登録した掲示物を使用することができます：サービス内での会員掲示物の複製、修正、改造、展示、伝送、配布および著作物性を害しない範囲内での編集著作物の作成、メディア、通信社等を通じた宣伝目的で会員のコンテンツを提供・展示させること（ただし、この場合会社は別途同意なく会員を識別できる個人情報を提供しません）
• 会社は前項以外の方法で会員の掲示物を利用しようとする場合、事前に会員の同意を得なければなりません。
• 会員はサービスを利用して取得した情報を任意に加工、販売する行為等、サービスに掲載された資料を商業的に使用することはできません。
• 会社は次の各号に該当する掲示物や資料を事前通知なく削除し、移動しまたは登録拒否することができます：他の会員または第三者に著しい侮辱を与えまたは名誉を損なう内容の場合、公序良俗に違反する内容を流布しまたはリンクさせる場合、不法複製またはハッキングを助長する内容の場合、営利を目的とする広告の場合、犯罪的行為に結びつくと認められる内容の場合、会社や第三者の著作権等その他の権利を侵害する内容の場合、会社が定めた掲示物原則に反しまたは掲示板の性格に合致しない場合、その他関係法令に違反すると判断される場合
• 会員の掲示物が他人の著作権を侵害することにより発生する民事・刑事上の責任は、完全に会員が負担しなければなりません。

第13条（有料サービスの種類）

会社が提供する有料サービスは次のとおりであり、具体的な内容はサービス画面で確認できます：BASIC購読（月額/年額）、PRO購読（月額/年額）、EDUCATION購読（機関用）、PROFESSIONAL購読（機関用）、ENTERPRISE購読（機関用）、追加診断パックの購入、ケーススタディパックの購入、修了証の発行、その他会社が定める有料サービス

第14条（有料サービス利用契約の成立）

• 有料サービス利用契約は、会員がサービス内で購入しようとする有料サービスを選択し決済情報を入力した後、会社がこれを承諾することにより締結されます。
• 会社は次の各号の場合、承諾を拒否しまたは承諾を留保することができます：実名でないかまたは他人の名義を利用した場合、虚偽の情報を記載しまたは会社が提示する内容を記載しなかった場合、未成年者が法定代理人の同意を得なかった場合、サービス提供設備に余裕がないか技術上または業務上の問題がある場合

第15条（決済方法）

• 有料サービスに対する決済方法は次の各号のとおりです：クレジットカード決済、デビットカード決済、口座振替、携帯電話決済、銀行振込（通帳なし入金）、その他会社が定める決済手段
• 会社は会員の購入申請がある場合、会員に受信確認通知をします。
• 受信確認通知を受けた会員は、意思表示の不一致等がある場合には、受信確認通知を受けた後直ちに購入申請の変更および取消を要請することができます。

第16条（サブスクリプションサービス）

• 自動更新：サブスクリプションサービスは購読期間満了時に自動的に更新されます。会員が自動更新を希望しない場合、購読期間満了の24時間前までに自動更新を解約しなければなりません。
• 購読取消：会員はいつでも購読を取り消すことができます。購読を取り消した場合、現在の購読期間終了までサービスを利用でき、その後自動更新されません。
• 購読変更：会員はいつでも購読プランを変更できます。上位プランへの変更時は差額を日割り計算して請求し、下位プランへの変更時は次回決済日から変更されたプランが適用されます。
• 決済失敗：自動更新時に決済失敗が発生した場合、会社は会員にこれを通知し、会員は7日以内に決済手段を変更しまたは未納金を決済しなければなりません。7日以内に未納金が決済されない場合、購読は自動解約されます。

第17条（使用制限）

• FREEプラン会員には次の制限が適用されます：月10回のセッション制限、練習モードのみ利用可能、60の診断のうち20のみアクセス可能、PDFエクスポート不可
• BASICプラン会員には次の制限が適用されます：月50回のセッション制限、月10件のPDFエクスポート制限
• PROプラン以上の会員には使用制限がありません。
• 会社はサービスの安定的運営のため、次のような追加制限を設けることができます：単一IPからの短時間内の過度な要求の制限（レートリミット）、異常な使用パターン検知時の一時的な使用制限、サーバー負荷時の一時的なサービス制限

第18条（返金ポリシー）

• 機関契約の返金：別途契約書に明示された条件に従います。

• 返金時は付加価値税を除いた金額を基準に返金し、クレジットカード決済手数料等は会員が負担します。

第19条（過誤金の返還）

会社は過誤金が発生した場合、利用代金の決済と同一の方法で過誤金全額を返還します。ただし、同一の方法で返還が不可能な場合にはこれを事前に告知します。

第20条（会員の義務）

• 会員は次の行為をしてはなりません：申請または変更時の虚偽内容の登録、他人の情報の盗用、会社が掲示した情報の変更、会社が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信または掲示、会社およびその他の第三者の著作権等の知的財産権に対する侵害、会社およびその他の第三者の名誉を損ないまたは業務を妨害する行為、わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報をサービスに公開または掲示する行為、会社の同意なく営利を目的としてサービスを使用する行為、その他違法または不当な行為
• 会員は、関係法令、本規約の規定、利用案内およびサービスに関連して公知した注意事項、会社が通知する事項等を遵守しなければならず、その他会社の業務に妨害となる行為をしてはなりません。
• 会員はサービスの利用権限、その他利用契約上の地位を他人に譲渡、贈与することはできず、これを担保として提供することはできません。

第21条（AI生成コンテンツの教育的目的）

• 本サービスで提供するAIクライアントとの対話は、教育および学習目的でのみ使用されなければならず、実際の臨床診断または治療の代替手段として使用されてはなりません。
• 会員はサービスを通じて得た情報を実際の患者に適用する前に、必ず専門家の検討を受けなければなりません。
• 会社はAIが生成した内容の正確性、完全性、適時性について保証せず、これを盲信して発生した損害について責任を負いません。

第22条（会社の義務）

• 会社は、法令と本規約が禁止しまたは公序良俗に反する行為をせず、本規約の定めるところに従い継続的かつ安定的にサービスを提供するよう努めます。
• 会社は、会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報（信用情報を含む）保護のためにセキュリティシステムを備えなければならず、プライバシーポリシーを公示し遵守します。
• 会社は、サービス利用に関連して会員から提起された意見や不満が正当であると認める場合、これを処理しなければなりません。会員が提起した意見や不満事項については、掲示板を活用しまたはメール等を通じて会員に処理過程および結果を伝達します。
• 会社は、継続的かつ安定的なサービスの提供のため、設備に障害が生じまたは滅失した時には遅滞なくこれを修理または復旧します。ただし、天災地変、非常事態またはその他やむを得ない場合には、そのサービスを一時中断または中止することができます。

第23条（医療行為の否認）

• 会社は医療機関ではなく、本サービスはいかなる医療行為も提供しません。
• 本サービスはメンタルヘルス診断教育のための学習ツールにすぎず、実際の診断、治療、相談サービスを提供しません。
• 会員はメンタルヘルスに関連する懸念事項がある場合、必ず資格を有する医療専門家と相談しなければなりません。

第24条（損害賠償）

• 会社または会員は、本規約に違反して相手方に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責任があります。ただし、故意または過失がない場合にはこの限りではありません。
• 会社が個別サービス提供者と提携契約を結び会員に個別サービスを提供する場合、会員がこの個別サービス利用規約に同意した後、個別サービス提供者の故意または過失により会員に損害が発生した場合、その損害については個別サービス提供者が責任を負います。

第25条（会社の免責）

• 会社は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合には、サービス提供に関する責任が免除されます。
• 会社は、会員の帰責事由によるサービス利用の障害については責任を負いません。
• 会社は、会員がサービスに関連して掲載した情報、資料、事実の信頼度、正確性等の内容に関しては責任を負いません。
• 会社は、会員間または会員と第三者相互間でサービスを媒介として取引等を行った場合には責任が免除されます。
• 会社は、無料で提供されるサービス利用に関連して、関連法に特別の規定がない限り責任を負いません。
• 会社は、会員がサービスを利用して期待する学習効果や資格試験の合格等を保証せず、これに対する責任を負いません。
• 会社は、AIが生成したコンテンツの正確性、完全性、信頼性について保証せず、会員がこれを信頼して発生した損害について責任を負いません。

第26条（準拠法および裁判管轄）

• 会社と会員間で提起された訴訟は、大韓民国法を準拠法とします。
• 会社と会員間で発生した紛争に関する訴訟は、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。

第27条（会員に対する通知）

• 会社が会員に対する通知を行う場合、本規約に別途規定がない限り、サービス内のお知らせ、メール等で行うことができます。
• 会社は会員全体に対する通知の場合、7日以上サービス内の掲示板に掲示することにより第1項の通知に代えることができます。

第28条（知的財産権の帰属）

• サービスに対する著作権および知的財産権は会社に帰属します。ただし、会員の掲示物および提携契約に従い提供された著作物等は除きます。
• 会社はサービスに関連して会員に、会社が定めた利用条件に従いアカウント、ID、コンテンツ等を利用できる利用権のみを付与し、会員はこれを譲渡、販売、担保提供等の処分行為をすることはできません。
• 会員はサービスを利用することにより得た情報のうち、会社に知的財産権が帰属する情報を、会社の事前承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用しまたは第三者に利用させてはなりません。

第29条（DSM-5著作権）

• 本サービスで使用されるDSM-5（精神疾患の診断・統計マニュアル第5版）の診断基準は、American Psychiatric Association（APA）の著作物です。
• 会社は教育目的でDSM-5診断基準を参考にサービスを提供し、会員はこれを学習目的でのみ使用しなければなりません。
• 会員はサービスを通じて提供されたDSM-5関連情報を無断で複製、配布、販売しまたは商業的に利用することはできません。

第30条（紛争の解決）

• 会社は、会員が提起する正当な意見や不満を反映し、その被害を補償処理するために被害補償処理機構を設置・運営します。
• 会社は、会員から提出される不満事項および意見は優先的にその事項を処理します。ただし、迅速な処理が困難な場合には、会員にその事由と処理日程を直ちに通報します。
• 会社と会員間で発生した電子商取引紛争に関連して会員の被害救済申請がある場合には、公正取引委員会または市・道知事が依頼する紛争調停機関の調停に従うことができます。